■ご返却時にクリーニングは、必要ですか？

お客様でのクリーニングは必要ございません。そのままご返却ください。

■返却の方法は？

ご利用された日の翌日の午前中には、発送をお願いいたします。
（代理店・コンビニエンスストアなど各運送会社の回収時間によっては、持ち込み日の翌日になる場合があります。
このため、ご利用日の翌日午前中には、ご返却手続きをいただき、返却日の翌日（ご利用日の翌々日）に弊社必着でお願いいたします。）

■衣装にアイロンをかけてもいいですか？

ケースに入れてお送りする時に、多少折りしわが付く場合があります。大抵はそのまま吊るしておけば取れますが、気になる場合は、アイロンを掛けても大丈夫です。アイロンをかける場合は、中低温でドライ（スチームなし）でお願いします。

■レンタル中に誤って汚してしまったのですが？

衣装は着用するものですから、多少の汚れなどは仕方ありません。そんな時は慌てずにハンカチなどで押さえて、そのまま自然乾燥させてください。軽いシミや汚れなどは、ご返却時にメモ等に書き留めてお送りください。
★汚れの大小にかかわらず、シミや汚れはこすったりすると生地を傷めたり、汚れが落ちにくくなります。
ご自分では絶対に洗濯や修理をなさらないようにしてください。
※破損や重度の汚れの場合、クリーニング代、修理費の実費をいただく場合がございます。

■気に入った衣装がレンタル中なのですが、何か良い方法は？

申し訳ありません。どの商品も１点ものとなります。レンタルの予約が入りましたら、速やかにご利用期間の記載をいたしております。ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

■サイズが気になるのですが？

ご試着も承ります。送料および返却時の送料をお客様ご負担にて、ご試着できます。
衣装の運送は、通常より料金が高くなりますので、ご了承ください。
日時はお客様のご希望を第一優先いたしますが、貸し出し中などでご変更いただく場合もあります。
ご試着期間は、１泊２日とさせていただきます。（無銭暴着を避けるためにご協力をお願いいたします。）
※貸し出し中・在庫のない場合等で、ご希望に添えない場合がございます。メールにてご相談させていただきます。

■長期のレンタルは出来ますか？

はい、可能です。レンタル期間によって料金が変わりますので、詳しくはお問合せください。

■（和装のお客様）セット内容以外に自分で用意しておく物はありますか？

下着（肌襦袢・腰巻）、腰ひも、伊達締め、コーリンベルト、帯板、帯枕、襟芯、補正用タオルなどの小物です。ご予約の際に和装小物レンタルをお申し付けいただければと思います。
（別途２，１００円～３，１５０円かかります。）